Bevor du beginnst

Bevor du beginnst, stelle Folgendes sicher:

Die Wärmepumpe ist physisch installiert und eingeschaltet
Die Wärmepumpe ist auf die neueste Softwareversion aktualisiert
ViGuide ist auf deinem Gerät installiert und du bist mit deinem zertifizierten Viessmann Installateurs-Konto eingeloggt
ViCare ist auf dem Gerät des Kunden installiert und der Kunde ist mit dem Konto eingeloggt, das diese Wärmepumpe verwaltet

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Verbinde die Wärmepumpe mit dem Netzwerk

Verbinde ein Ethernet-Kabel mit dem Ethernet-Anschluss der Wärmepumpe
Überprüfe, ob die Verbindung hergestellt wurde, indem du auf dem Gerätedisplay oder in der ViGuide-App kontrollierst

Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur und Tipps zur Fehlerbehebung, findest du in den Infrastrukturanforderungen für das Gateway.

2. Aktiviere die Kommunikation über EEBUS

EEBUS der Viessmann OneBase kann nicht über das Bedienfeld der Wärmepumpe konfiguriert werden. Verwende stattdessen die ViGuide App.

Öffne die ViGuide App und logge dich ein
Navigiere zu:
Installation → Aktive Anlagen → Systemeinstellungen konfigurieren
Wähle Leistungsbegrenzung und tippe auf Weiter
Wähle den Anzeigetyp Touchscreen und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App mit der Wärmepumpe zu koppeln
Wenn sich der Bildschirm Leistungsbegrenzung öffnet, wähle Ja, um die Leistungsbegrenzung zu konfigurieren, und tippe auf Weiter
Wähle Inaktiv aus den Optionen zur Verbrauchsbegrenzung und tippe auf Anwenden.
Schließe die Konfiguration ab, um die Einstellungen zu speichern

3. Wärmepumpe im Inbetriebnahme-Assistenten suchen

Die Wärmepumpe ist jetzt bereit für den Inbetriebnahme-Assistenten. Das Gateway durchsucht das Netzwerk, um verfügbare Geräte zu finden, was ein paar Minuten dauern kann. Sobald die Suche abgeschlossen ist, wird die Viessmann Vitocal Wärmepumpe in den Ergebnissen angezeigt.

Gib an, ob der Strom für die Wärmepumpe über einen eigenen Wärmepumpentarif oder als Teil des Haushaltsverbrauchs abgerechnet wird. Wärmepumpen mit einem eigenen Tarif sind von der Selbstversorgungsoptimierung ausgeschlossen.

4. Verbinde die Wärmepumpe mit dem Gateway

Nachdem die Suche abgeschlossen und die Wärmepumpe erkannt wurden, klicke im Inbetriebnahme-Assistenten auf Weiter, um zum EEBUS-Verbindungsschritt zu gelangen.

Klicke in diesem Schritt auf Koppeln, um den EEBUS-Kopplungsprozess zu starten
Akzeptiere die Kopplung in der ViCare App mit dem Konto des Kunden:
1. Navigiere zu:
  Einstellungen → Leistungsbegrenzung
2. Wähle die Wärmepumpe aus der Liste aus
3. Tippe auf Kopplung Steuerungseinrichtung
4. Wähle das Gateway aus der Liste Verfügbare Geräte im Netzwerk - der SKI (Secure Key Identifier) des Gateways muss mit dem SKI übereinstimmen, der im Inbetriebnahme-Assistenten angezeigt wird
5. Tippe auf Gerät koppeln, um die Kopplung zu bestätigen
Warte, bis die Kopplung abgeschlossen ist und überprüfe die Verbindung

FAQ

Warum wird die Wärmepumpe nicht im Inbetriebnahme-Assistenten angezeigt?

Überprüfe, ob die Wärmepumpe über Ethernet verbunden ist und ob EEBUS in der ViGuide App konfiguriert wurde. Überprüfe, ob die Leistungsbegrenzung bei der Einrichtung von ViGuide auf Inaktiv gesetzt wurde. Starte das Gateway neu und warte, bis die Suche im Netzwerk abgeschlossen ist.

Wie kann ich die Firmware der Wärmepumpe aktualisieren?

Du kannst die Aktualisierung über die ViCare App oder die ViGuide App durchführen.
Detaillierte Anweisungen zur Aktualisierung findest du in der offiziellen Viessmann Dokumentation.

Kann ich EEBUS über das Bedienfeld der Wärmepumpe konfigurieren?

Nein. Die EEBUS-Konfiguration bei Viessmann OneBase Wärmepumpen ist nicht über das Bedienfeld möglich. Verwende die ViGuide App, um EEBUS zu konfigurieren, und die ViCare App, um die Kopplung mit dem Gateway abzuschließen.

Warum wird das Gateway nicht in der ViCare-Kopplungsliste angezeigt?

Das Gateway muss aktiv auf eine Pairing-Anfrage warten. Vergewissere dich, dass du im Inbetriebnahme-Assistenten auf Koppeln geklickt hast, bevor du ViCare öffnest, um die Kopplung abzuschließen. Beide Geräte müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden.